Radu Miruță ügyvivő közlekedési miniszter a minisztériumba kérette a Román Vasúti Személyszállító Vállalat (CFR Călători) vezérigazgatóját, miután az utasoknak szánt online kérdőívet kitöltők 86 százaléka azt jelezte, hogy nem ajánlaná másoknak az utazását.

Az ügyvivő tárcavezető Facebook-bejegyzése szerint a kérdőívet egy hét alatt 1091-en töltötték ki. A válaszadók 65 százaléka a nem működő légkondicionálót, 29 százaléka pedig a mosdók és a vasúti kocsik tisztaságát nevezte meg fő problémaként. Az utasok 70 százaléka InterRegio (IR) vonattal utazott, ahol a légkondicionálás az alapfelszereltséghez tartozik – hívta fel a figyelmet Radu Miruță. Az ügyvivő miniszter azt is közölte, hogy a CFR-nek ezentúl két napon belül választ kell adnia minden bejelentésre, és ahol mulasztás történt, a felelősöknek viselniük kell a következményeket.

Lejárt az az idő, amikor a problémákat el lehetett rejteni a jelentésekben. Mostantól minden jelzett problémával foglalkozni kell – fogalmazott a miniszter. Beszámolója szerint utasként maga is felhívta a CFR ügyfélszolgálatát, hogy az esetleges bejelentésekről érdeklődjön, de 15 percen keresztül senki nem fogadta a hívását.